這使得Old Spice不僅僅是一家除臭劑公司，而且沒有改變他們的產(chǎn)品。
他們經(jīng)歷了一個(gè)“啊哈”時(shí)刻，通過適應(yīng)不斷變化的市場和受眾而不斷發(fā)展。盡管已經(jīng)有了一個(gè)成功的品牌，他們還是做了這些。
當(dāng)涉及到我們自己的品牌，看到光并不總是那么明顯。因此，我們有時(shí)會(huì)堅(jiān)持(無意雙關(guān))可行的方法，直到行不通。
如果你已經(jīng)建立了一個(gè)成功的品牌，那太好了！但現(xiàn)在這一過程的另一個(gè)重要部分出現(xiàn)了——品牌管理。
到時(shí)候你準(zhǔn)備好做必要的品牌調(diào)整了嗎？
在這篇文章中，我將回顧2022年每個(gè)人都需要知道的基本品牌管理組件。
不要只剩下一個(gè)以前成功的品牌，而其他改進(jìn)的品牌正在與你的目標(biāo)受眾建立聯(lián)系。
“品牌需要承諾；致力于持續(xù)創(chuàng)新”——理查德·布蘭森
不言而喻，創(chuàng)建品牌只是一個(gè)更長過程的開始。品牌管理是一個(gè)更長的過程。
為了取得持續(xù)的成功，需要齊心協(xié)力打造動(dòng)態(tài)品牌。
把你的事業(yè)想象成你種在地里的一顆種子。你的品牌是隨著企業(yè)成長而綻放的枝葉。
隨著樹(業(yè)務(wù))的增長(規(guī)模)，葉子/樹枝(品牌)需要修剪和削減，以適應(yīng)這種增長。這就是為什么理解品牌管理的基本原則如此重要。
讓我們從有效的品牌管理帶來的基本好處的概述開始。
主要品牌管理優(yōu)勢 通過增加客戶宣傳來增加銷售額 提升整體品牌認(rèn)知度 提高定價(jià)杠桿 培養(yǎng)終生的客戶忠誠度 幫助品牌擴(kuò)大規(guī)模 當(dāng)看到這些好處時(shí)，請記住，它們只存在于實(shí)施有效品牌管理的企業(yè)中。處理和維護(hù)一個(gè)品牌有正確和錯(cuò)誤的方法。
為了確保你能正確處理你的問題，我將分解幾個(gè)重要的原則。
你絕對需要知道的基本品牌管理原則 構(gòu)成這些原則的必要元素很簡單。你需要考慮這些不同的因素來評估你的品牌努力并最終取得成功。
當(dāng)涉及到具體的策略時(shí)，有可能打破常規(guī)，以獨(dú)特的方式管理你的品牌。我將在下一節(jié)回顧這些獨(dú)特的策略。
以下要素需要不斷評估——這是全面成功的品牌管理的關(guān)鍵。以下是最相關(guān)的原則，以及為什么每個(gè)原則都很重要的原因。
品牌資產(chǎn) 品牌資產(chǎn)通過聲譽(yù)、印象和感知?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。它之所以重要，是因?yàn)樗淖兞斯咎峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)態(tài)，因?yàn)橄M(fèi)者信任品牌勝過他們對產(chǎn)品或服務(wù)的感知。
這反過來給了企業(yè)提高價(jià)格的機(jī)會(huì)。
這里有一個(gè)例子可以幫助你記住品牌資產(chǎn)。想象一下，你在公園里慢跑，遇到兩個(gè)小賣部。
一個(gè)是無名，一個(gè)是“佳得樂”無名小攤以佳得樂小攤一半的價(jià)格出售運(yùn)動(dòng)飲料。顯而易見，大多數(shù)人仍然會(huì)根據(jù)佳得樂的品牌價(jià)值來選擇它。
品牌識(shí)別 “認(rèn)可不是稀缺資源。你用不完，也用不完。”蘇珊·m·希斯菲爾德
品牌認(rèn)知度表明受眾在沒有聽到或看到品牌名稱的情況下識(shí)別您的品牌的難易程度。
這通常是一種視覺元素，因?yàn)橥ǔＯ窨谔?hào)、配色方案、標(biāo)志或包裝這樣的東西會(huì)讓顧客認(rèn)出這個(gè)品牌。然而，它確實(shí)延伸到了像音頻這樣的東西，帶有品牌廣告順口溜。
品牌認(rèn)知度是至關(guān)重要的，因?yàn)槊慨?dāng)顧客看到你的產(chǎn)品時(shí)，它都會(huì)向他們發(fā)出信號(hào)。這使得他們有更大的機(jī)會(huì)進(jìn)行購買。
如果你曾經(jīng)看過一個(gè)廣告的開頭，并且在沒有看到他們的名字的情況下就確切地知道廣告背后是哪個(gè)品牌，這就是品牌識(shí)別在起作用。
我們并不經(jīng)常思考這個(gè)問題，但對于一個(gè)品牌來說，能夠與客戶建立這種聯(lián)系是一件非常強(qiáng)大的事情。
品牌忠誠度 品牌忠誠度是指消費(fèi)者對某個(gè)特定品牌的忠誠度超過了他們的競爭對手。請注意，品牌忠誠不是顧客忠誠，顧客忠誠是指顧客因?yàn)槟撤N產(chǎn)品或服務(wù)的特殊品質(zhì)而購買它。
品牌忠誠度是指顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)完全基于他們對品牌的忠誠度。
它之所以重要，是因?yàn)樗軒砥渌锰帲热缈诒畯V告。
這里有一個(gè)展示品牌忠誠度的例子。有人需要為他們的汽車購買四個(gè)新輪胎，并選擇了固特異，因?yàn)樗麄兌嗄陙韺蛻舻姆瞰I(xiàn)。
請注意，他們的購買決定與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。這就是品牌忠誠度的強(qiáng)大之處，也是為什么必須不斷對其進(jìn)行評估的原因。
知道考慮哪些原則只是成功的一半。現(xiàn)在是時(shí)候?qū)嵤┮恍┆?dú)特的品牌管理策略，幫助你在2022年取得成功。
2022年你不能忽視的品牌管理策略 僅僅實(shí)施一個(gè)基本的品牌管理戰(zhàn)略是不夠的。你需要突破性的想法，不斷挑戰(zhàn)和改進(jìn)你的想法。
以下策略是基于這樣一個(gè)理念而制定的，即一個(gè)品牌如果沒有充滿活力的獨(dú)特創(chuàng)意，就不可能成功。
1.不要只是簡單地創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的銷售主張，而是要將它變成你的優(yōu)勢 你獨(dú)特的銷售主張(USP)讓你從競爭對手中脫穎而出。一個(gè)永恒的例子是M&M的“融化在你的嘴里，而不是你的手中”。這個(gè)USP的口號(hào)將M&M與其他糖果區(qū)分開來。此外，這種品牌對比是M&M成功的關(guān)鍵。
為了創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的銷售主張，了解你的產(chǎn)品在市場上的定位。與競爭對手有何不同？是更耐用還是性價(jià)比更高？你的公司有什么不同？是創(chuàng)新多還是穩(wěn)定多？
不管是什么，定義一下，寫下來。比如:“我們公司最有創(chuàng)意，產(chǎn)品最時(shí)尚”。
一旦你定義了你的USP，通過把它變成一個(gè)性感的關(guān)鍵信息來利用它。把它作為你營銷活動(dòng)的支柱——你會(huì)驚訝于它出現(xiàn)的頻率。
2.評估是拼圖中不完整、不充分的一塊。請遵循這個(gè)綜合模型。 正如我在原則部分指出的，對某些品牌元素的評估是必不可少的。然而，許多品牌犯的錯(cuò)誤是相信品牌管理是一個(gè)以評估開始和結(jié)束的過程。事實(shí)并非如此。
一個(gè)更好的戰(zhàn)略是制定一個(gè)基本的評價(jià)計(jì)劃，然后制定一個(gè)持續(xù)的未來再評價(jià)計(jì)劃。所有這些都將被安排在一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表中，以確保這些測量不會(huì)停滯不前。
最好遵循三管齊下的流程:
組織并列出品牌元素和資產(chǎn):你需要管理許多不同的元素和資產(chǎn)。建立一個(gè)清單，讓它們有條理。此外，請記住，這將不斷增長。 為所有團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)計(jì)劃:無論你制定什么類型的計(jì)劃，都要確保必要的團(tuán)隊(duì)成員都可以使用。這將有助于按時(shí)評估所有內(nèi)容， 這確保了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 重新評估整個(gè)過程:這里的關(guān)鍵詞是重新評估。確保您的流程得到額外的關(guān)注，即使是在它們被創(chuàng)建之后。此外，確保這包括審查其當(dāng)前設(shè)置的方式。 3.品牌資產(chǎn)需要關(guān)注(而且是大量的關(guān)注！) 有許多不同的資產(chǎn)是你特定品牌的一部分。為了真正創(chuàng)造一個(gè)成功的品牌管理戰(zhàn)略，品牌資產(chǎn)需要一些特別的關(guān)注。
如果你不確定什么類型的元素符合品牌資產(chǎn)的條件，我已經(jīng)列出了一些。
請記住，還有更多品牌資產(chǎn)，但這些是最重要的和/或最容易被忽視的。
視覺元素 “好的設(shè)計(jì)……智慧是可見的嗎”——澤娜·奧康納
視覺元素是大多數(shù)人最了解的品牌資產(chǎn)。在管理不同的視覺元素時(shí)，需要考慮很多事情。
首先，記下你能控制的不同視覺元素是很重要的。這些通常是像標(biāo)志，布局和配色方案。
有時(shí)品牌重塑會(huì)發(fā)生，視覺元素會(huì)得到調(diào)整或改變，但這需要微妙的變化，將視覺推向一個(gè)新的方向。重要的是，無論你做什么改變，都要堅(jiān)持品牌一致性。
同樣，不要把你的視覺元素當(dāng)成需要不斷更新或變化的任務(wù)。相反，把它們看作是需要正確使用的資產(chǎn)。這包括創(chuàng)建指導(dǎo)方針和規(guī)則，以確保它們在新的挑戰(zhàn)中與不同的媒體保持關(guān)聯(lián)。
品牌信息 品牌信息是內(nèi)容語言和所提供的創(chuàng)新功能和服務(wù)描述的結(jié)合。這是一個(gè)品牌如何影響和激勵(lì)客戶，給他們一個(gè)購買產(chǎn)品或服務(wù)的好理由。
你的品牌信息應(yīng)該具體，表達(dá)品牌的理想和價(jià)值觀。有許多不同的因素使品牌信息變得有價(jià)值。
它可以講述各種各樣的故事，激發(fā)客戶的激情，讓他們站在你這邊。這項(xiàng)任務(wù)的一部分包括學(xué)習(xí)理解你的聽眾。
一旦你的信息建立，不斷評估新的項(xiàng)目和活動(dòng)，以確保信息是在點(diǎn)上。檢查整體色調(diào)，確保與你的品牌一致。
社交媒體賬戶 你最重要的(有時(shí)被低估的)品牌資產(chǎn)是社交媒體賬戶。公司常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是創(chuàng)建一個(gè)不符合他們品牌的賬戶。隨著品牌向新平臺(tái)拓展，這種情況越來越多。
例如，如果他們有一個(gè)Twitter賬戶，其中大部分推文都是友好、有趣和輕松的，他們就不能創(chuàng)建一個(gè)YouTube賬戶，發(fā)布嚴(yán)肅、戲劇性的視頻。在你創(chuàng)建的每一個(gè)社交媒體賬戶中都要忠于你的品牌。
請記住，每個(gè)社交媒體檔案都需要有相同的品牌個(gè)性。他們應(yīng)該以反映品牌理想和價(jià)值觀的方式行事。
網(wǎng)站(全球資訊網(wǎng)的主機(jī)站) "網(wǎng)站是你的企業(yè)向世界問好的窗口."阿米特·卡蘭特里
公司經(jīng)常忽視他們網(wǎng)站或應(yīng)用的潛在力量。他們有時(shí)沒有意識(shí)到的是，它既有吸引顧客的力量，也有拒絕顧客的力量。
品牌管理的一部分包括關(guān)心公司網(wǎng)站的健康發(fā)展。這應(yīng)該包括詳細(xì)的分析和持續(xù)的評估，這將進(jìn)一步深入了解網(wǎng)站堅(jiān)持品牌的程度。
一個(gè)簡單的例子就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的主頁。無論他們在為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)站方面有多好，如果他們自己的網(wǎng)站不能顯得專業(yè)和現(xiàn)代，沒有人會(huì)購買他們的服務(wù)。
一些進(jìn)一步的選擇，給你額外的推動(dòng)力 有了這些策略和原則，你就能更好地駕馭你的品牌。現(xiàn)在重要的是決定你想在品牌管理過程中采取的方向。
這給我們留下了幾個(gè)不同的選擇:外包我們的一些職責(zé)，或者用軟件系統(tǒng)在內(nèi)部管理我們的品牌。
請記住，這里沒有正確或錯(cuò)誤的選擇。一些人更喜歡使用第三方軟件，而另一些人則喜歡軟件系統(tǒng)提供給他們的功能。下面是每個(gè)選項(xiàng)的概要，可以幫助您選擇其中一個(gè)。
將品牌任務(wù)外包給品牌管理機(jī)構(gòu) 品牌管理可能會(huì)讓人不知所措，尤其是在公司擴(kuò)張的時(shí)候。幸運(yùn)的是，隨著這些不斷增長的需求，出現(xiàn)了許多不同的選擇來幫助你。其中一個(gè)選擇是將你的任務(wù)外包給專門從事此類程序的機(jī)構(gòu)。
世界上有很多不同的機(jī)構(gòu)愿意滿足你的需求，給你更多的時(shí)間來處理其他問題。如果品牌化對你的團(tuán)隊(duì)來說是一場斗爭，考慮雇傭第三方。
用軟件系統(tǒng)加強(qiáng)內(nèi)部品牌管理 如果把你的任務(wù)外包給第三方不符合你的需求，考慮一個(gè)品牌管理軟件系統(tǒng)。這些強(qiáng)大的工具為組織和維護(hù)不同的品牌資產(chǎn)提供了額外的幫助。
其中一些軟件工具，如數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM)，通過提供一個(gè)中央存儲(chǔ)庫，幫助團(tuán)隊(duì)更好地管理他們的品牌資產(chǎn)，如徽標(biāo)。
DAM的一個(gè)更強(qiáng)大的功能是可訪問的風(fēng)格指南，它給出了要使用的品牌資產(chǎn)的概述。這包括能夠看到使用哪種字體，標(biāo)志和圖片。
DAM還擅長處理不同的版權(quán)和安全任務(wù)，這對需要品牌管理的公司來說是必須的。如果你想補(bǔ)充你目前的過程，像DAM這樣的工具是一個(gè)完美的選擇。
實(shí)施這些想法，看看一個(gè)更好的品牌能讓你走多遠(yuǎn) 你管理你的品牌越好，它就會(huì)變得越好。你對它的回顧和分析越多，它未來的功效就越高。
使用上述原則、策略和指南，確保你的品牌在2022年及以后保持強(qiáng)大。
