不管是簡單的消費(fèi)行為，還是復(fù)雜的消費(fèi)行為，在整個消費(fèi)決策過程中參與或影響決策的往往是許多人。

在商場購買日化類的小商品，是品牌導(dǎo)購員的推薦和介紹在一定程度上左右著我們的選擇。

按照購買角色理論，不同的人在整個消費(fèi)決策中擔(dān)任著不同的角色。

如在家用電腦購買中，孩子可能是倡議者，有相關(guān)購買經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的親朋好友是影響者，爸爸是決定是否購買的決策者，而實(shí)施購買的是媽媽，購買回來后主要給孩子使用。

掌握消費(fèi)者在購買產(chǎn)品中的角色對營銷者制定相應(yīng)的營銷策略有重要的意義。

以前，很多生產(chǎn)早餐麥片的企業(yè)將重點(diǎn)放在與兒童和青少年的互動上，將大量廣告投放在周末兒童節(jié)目上，后來他們發(fā)現(xiàn)早餐麥片主要是母親購買，小孩只是在品牌選擇上有些影響。

自此之后，企業(yè)將更多的注意力放在與母親的溝通上，更多關(guān)注她們是如何做出早餐麥片購買決定的。

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