你對(duì)他們的感覺(jué)就是他們的品牌形象。最成功的品牌會(huì)進(jìn)行廣泛的客戶(hù)研究，以打造他們的品牌方法。
在這篇文章中，我將向你提供影響受眾所需的工具，讓他們對(duì)你的品牌產(chǎn)生積極的感覺(jué)。
把品牌形象想象成消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值和身份的看法。一個(gè)公司無(wú)論做什么，都不能直接改變形象。
記住，不是每個(gè)人都對(duì)你的品牌有相同的想法。因此，在這些品牌戰(zhàn)略中有許多細(xì)致入微的任務(wù)。
然而，以積極影響你的品牌形象的方式來(lái)定位你的品牌是可能的，這有助于成功。
讓我們從一些關(guān)鍵的好處開(kāi)始，來(lái)幫助你。
證明品牌形象價(jià)值的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
以下是品牌形象有用的一些更重要但鮮為人知的原因。
輕松打入新市場(chǎng) 佳得樂(lè)創(chuàng)立于1965年，當(dāng)時(shí)非常成功。事實(shí)上，它普及了運(yùn)動(dòng)飲料的概念。
Powerade直到1988年才成立。顯然，考慮到佳得樂(lè)目前的市場(chǎng)占有率，進(jìn)入運(yùn)動(dòng)飲料市場(chǎng)會(huì)很困難。
然而，Powerade來(lái)自一家擁有強(qiáng)大品牌形象的公司，可口可樂(lè)。通過(guò)建立品牌，他們能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品并在不同的市場(chǎng)取得成功。Powerade仍然存在并蓬勃發(fā)展，值得一提。
品牌形象越好，品牌傳播越快 “如果人們相信他們與一家公司有共同的價(jià)值觀，他們就會(huì)對(duì)這個(gè)品牌保持忠誠(chéng)。”霍華德·舒爾茨
當(dāng)我們有如此多不同的營(yíng)銷(xiāo)和廣告渠道時(shí)，很容易忘記很多新客戶(hù)是通過(guò)口碑發(fā)現(xiàn)品牌的。
當(dāng)然，如果沒(méi)有一個(gè)獨(dú)特而有力的形象來(lái)吸引品牌忠誠(chéng)度，就不太可能有人會(huì)向朋友或家人推薦你的產(chǎn)品和服務(wù)。
每個(gè)人都喜歡給出好的建議，這種感覺(jué)很棒。如果觀眾認(rèn)為你值得信任，他們會(huì)推薦你，因?yàn)樗麄冎雷约翰粫?huì)把朋友引入歧途。
銷(xiāo)售額、收入的增加 強(qiáng)大的品牌形象在客戶(hù)行為中發(fā)揮著作用。正如我們不會(huì)向朋友推薦一個(gè)不可信的品牌，我們也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品或服務(wù)。
因此，很明顯，購(gòu)買(mǎi)是正面形象的直接結(jié)果。建立你的，以進(jìn)一步增加收入。
不要混淆形象和身份，而是要認(rèn)識(shí)到相似之處 “品牌不再是我們告訴消費(fèi)者的那個(gè)品牌，而是消費(fèi)者告訴彼此的那個(gè)品牌。”斯考特·庫(kù)克
考慮下面的例子:
希德是一名55歲的男子，他想重新找回年輕時(shí)的感覺(jué)。他決定把頭發(fā)剃成尖尖的莫霍克發(fā)型。然后他把這個(gè)莫霍克染成綠色。
接下來(lái)，他穿上皮褲和一件繡有他最喜歡的朋克搖滾樂(lè)隊(duì)標(biāo)志的牛仔夾克。
他走向雜貨店，注意到人們都在盯著他。他想，“哇，我真是朋克搖滾。我看起來(lái)又像21歲了。”
簡(jiǎn)而言之，這就是品牌身份。這是品牌自我展示和自我認(rèn)知的方式。
在同一個(gè)例子中，雜貨店的旁觀者看到希德會(huì)想，“哇，那家伙看起來(lái)太老了，不應(yīng)該穿成這樣！”
這是品牌形象的例證。這就是觀眾(雜貨店的常客)如何看待你的品牌(Sid，55歲，留著綠色莫霍克發(fā)型)。
品牌認(rèn)同與品牌形象相似，并對(duì)品牌形象產(chǎn)生重大影響。然而，很明顯它們是不同的。
如果我們研究我們的品牌形象并得到負(fù)面反饋，我們可能會(huì)因此調(diào)整我們的品牌形象。
在思考與品牌相關(guān)的許多階段和問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)記住這種關(guān)系。
3個(gè)成功品牌形象的例子 讓我們來(lái)看看一些開(kāi)發(fā)了有效品牌形象的公司:
1.蘭博基尼 蘭博基尼是一個(gè)有趣的品牌，創(chuàng)造了代表更高質(zhì)量水平的形象。人們把蘭博基尼視為一個(gè)俱樂(lè)部，他們希望有一天能夠加入。
他們的車(chē)型超越了奢華，代表了性能和運(yùn)動(dòng)。這使他們區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如勞斯萊斯，一個(gè)舒適豪華的乘坐。
在蘭博基尼網(wǎng)站上有詳細(xì)的模型規(guī)格和圖片。汽車(chē)旁邊沒(méi)有價(jià)格。相比之下，訪問(wèn)雪佛蘭的網(wǎng)站，每個(gè)型號(hào)的價(jià)格就列在旁邊。
這些細(xì)微差別構(gòu)建了品牌差異化的層次，耐人尋味。事實(shí)上，排他性往往會(huì)進(jìn)一步吸引人們。
2.卡貝拉的 Cabela's是一個(gè)戶(hù)外服裝和裝備品牌，樹(shù)立了結(jié)實(shí)、自給自足的形象。
Cabela了解他們的目標(biāo)市場(chǎng)，而其他人不了解——戶(hù)外裝備關(guān)乎回憶和懷舊。他們沒(méi)有關(guān)注冬季手套的材料，而是解釋了他們的手套如何讓你和家人在度假時(shí)在冰室里保持溫暖。
他們的廣告活動(dòng)也創(chuàng)造了這種獨(dú)特的形象，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的顏色，孩子們?cè)卺烎~(yú)旅行和家庭戶(hù)外露營(yíng)中玩得開(kāi)心的視頻。
3.捷步達(dá)康 在線鞋服商店Zappos成功打造了一個(gè)形象，被廣泛認(rèn)為是最值得信賴(lài)、最有愛(ài)心、最體貼的品牌之一。
他們一直以提供令人驚嘆的客戶(hù)體驗(yàn)和卓越的客戶(hù)服務(wù)而聞名。
最近，他們因在當(dāng)前的疫情和隨后的封鎖期間向任何需要的人提供支持而受到關(guān)注。不需要任何購(gòu)買(mǎi)，人們就可以打電話給Zappos的代表，談?wù)撍麄兿矚g的任何事情。
看到品牌為自己創(chuàng)造如此正面的形象，令人興奮。那么我們?cè)鯓硬拍茏龅酵瑯拥氖虑槟兀课覀兿葋?lái)看看一些獨(dú)特的策略。
革新您的流程的策略 僅僅研究如何改善我們的形象是不夠的——我們需要有意義地思考這個(gè)問(wèn)題。我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？一種方法或策略會(huì)以什么方式起作用？這些更深層次的問(wèn)題應(yīng)該是考慮階段的主要部分。
為了給你一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)，這里有一些強(qiáng)有力的策略。
1.不要只是改變你的內(nèi)容——改變它！ 內(nèi)容是與客戶(hù)建立緊密聯(lián)系的一種方式。它通知他們新的決策，同時(shí)建立公司價(jià)值觀和建立話語(yǔ)權(quán)。
到目前為止，大多數(shù)品牌都試圖使他們的內(nèi)容多樣化，以達(dá)到盡可能多的不同市場(chǎng)。這導(dǎo)致了不同的媒介，如時(shí)事通訊、文章和白皮書(shū)。
然而，這只是成功的一半。建立品牌形象就是要了解顧客如何看待你。既然沒(méi)有人是完美的，也沒(méi)有內(nèi)容是完美的。事實(shí)上，很多內(nèi)容無(wú)法與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系。
不要讓內(nèi)容多樣化并將其延伸到新的市場(chǎng)，而是嘗試重新創(chuàng)作不同的作品并采取新的方法。很有可能，如果你深入了解你的內(nèi)容，會(huì)有一些事情需要改變。
2.無(wú)論你對(duì)你的觀眾了解多少，這都是不夠的。繼續(xù)挖。 如果不能滿(mǎn)足觀眾的需求和期望，我們的努力就沒(méi)有價(jià)值。了解了這一點(diǎn)，付出額外的努力來(lái)評(píng)估市場(chǎng)和重新測(cè)試我們的方法是很重要的。
我們可能很清楚誰(shuí)是我們的觀眾，他們都在談?wù)撌裁矗@還不夠。人們會(huì)移動(dòng)，會(huì)變老，會(huì)改變，他們的需求也會(huì)發(fā)生變化。如果我們把它們鎖在一個(gè)類(lèi)別里，我們注定會(huì)失敗。
一般來(lái)說(shuō)，收集年齡、地點(diǎn)和興趣等信息很重要。當(dāng)然，你會(huì)想要不同于其他品牌的客戶(hù)數(shù)據(jù)，所以個(gè)性化你的研究。
如果你想發(fā)現(xiàn)一個(gè)特定市場(chǎng)的新信息，有一些工具可以提供詳細(xì)的見(jiàn)解。例如，SparkToro會(huì)告訴你目標(biāo)受眾做出的重大選擇。
SparkToro消除了廣泛調(diào)查和詳盡研究的需要。相反，它傳遞的是關(guān)于你的目標(biāo)市場(chǎng)的信息，比如他們讀什么類(lèi)型的文章，看什么樣的視頻，關(guān)注什么樣的個(gè)人資料。
我們的團(tuán)隊(duì)最近使用了SparkToro，發(fā)現(xiàn)它非常有用，節(jié)省了我們自己研究的時(shí)間。
3.精確定位最佳品牌視覺(jué)效果，不要偏離太遠(yuǎn) “設(shè)計(jì)是你品牌的無(wú)聲大使。”保羅·蘭德
以我們之前提到的一個(gè)例子為例，Cabela使用了代表戶(hù)外的配色方案。他們的標(biāo)志和其他品牌元素融入自然。
同樣，我們希望通過(guò)視覺(jué)效果展現(xiàn)我們的品牌形象。
同樣，我們希望通過(guò)視覺(jué)來(lái)展現(xiàn)我們的形象。如果客戶(hù)對(duì)我們有某種感覺(jué)，試著用我們的標(biāo)志和其他品牌元素來(lái)匹配和支持這種感覺(jué)。
一旦我們鎖定了一組效果良好的獨(dú)特視覺(jué)效果，就要盡量減少對(duì)它的任何改動(dòng)。
雖然不時(shí)地改變你的視覺(jué)效果是好的，但它們應(yīng)該在合理的范圍內(nèi)，不能破壞別人對(duì)你品牌的印象。
4.營(yíng)銷(xiāo)策略:正確的信息在錯(cuò)誤的地方就是錯(cuò)誤的信息 沒(méi)有有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，就不可能提升品牌的成功。一旦你縮小了目標(biāo)市場(chǎng)，是時(shí)候通過(guò)精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容和活動(dòng)來(lái)接觸他們了。
然而，正確的信息只有在媒體上才是好的。如果你的目標(biāo)是Instagram上的SUV司機(jī)，但研究表明幾乎沒(méi)有SUV車(chē)主使用Instagram，那么這個(gè)活動(dòng)有多有創(chuàng)意也沒(méi)用。
一旦你選擇了正確的媒體，瞄準(zhǔn)了正確的受眾，就可以盡情發(fā)揮創(chuàng)造力了。正如我們一次又一次看到的那樣，愿意與常規(guī)保持距離的品牌通過(guò)成功的宣傳活動(dòng)脫穎而出。
5.問(wèn)問(wèn)你自己，你目前的品牌形象是否有效 品牌角色是一個(gè)品牌通過(guò)特定的價(jià)值觀和性格的人格化。是一個(gè)品牌的人面。
我們經(jīng)常建立一個(gè)與我們的形象相匹配的品牌形象，但并沒(méi)有與觀眾聯(lián)系起來(lái)。盡管這不符合邏輯，但我們必須尊重結(jié)果并做出調(diào)整。
我們的品牌形象可能已經(jīng)過(guò)時(shí)，或者我們的受眾已經(jīng)改變。無(wú)論如何，這種類(lèi)型的重新評(píng)估和調(diào)整對(duì)品牌成長(zhǎng)至關(guān)重要。
將一切聯(lián)系在一起
我們可以極大地影響我們的品牌形象。然而，無(wú)論我們?nèi)绾闻Γ覀兌紵o(wú)法最終控制它。接受這一現(xiàn)實(shí)是塑造更好形象的關(guān)鍵。
愿意嘗試新事物，發(fā)揮創(chuàng)造力，并花額外的研究時(shí)間來(lái)真正理解如何推動(dòng)一個(gè)更有影響力的品牌。
