什么是政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將現(xiàn)有的公司元素完全轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臄?shù)字技術(shù)。這是一場從物理格式到數(shù)字格式的全面商業(yè)變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將新的數(shù)字技術(shù)引入公司的各個領(lǐng)域。這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的。

　　政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型是政府的版本。對于政府機構(gòu)來說，這是一場劇烈的數(shù)字變革。它將不同類型的數(shù)字技術(shù)引入政府任務(wù)和項目，為公民提供現(xiàn)代化的環(huán)境。

　　利益 政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型會帶來很多好處。然而，有很多不同的政府有不同的目標和計劃。話雖如此，當涉及到基本利益時，還是有一種團結(jié)的表象。以下是一些關(guān)鍵的問題:

　　提高效率 一般來說，政府在每一個新項目上都要采取很多步驟，因為它們受到規(guī)章制度的約束。這些額外的步驟顯然要花很多時間，所以公平地說，政府總的來說總是在尋找更快完成任務(wù)的方法。當您引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，他們能夠減少日常工作中的一些繁瑣任務(wù)。這導(dǎo)致更多的時間來完成事情， 這反過來導(dǎo)致更高的效率。

　　有助于更好地為市民服務(wù) 隨著越來越多的數(shù)字技術(shù)的使用，政府能夠更好地為其公民服務(wù)，特別是那些生活方式現(xiàn)代化的公民。政府的數(shù)字化程度越高，他們就越有機會與公民聯(lián)系，讓他們的生活更輕松。例如，技術(shù)進步可以幫助公民省錢，同時反過來保護資源——這是一個互利的環(huán)境。

　　促進溝通和協(xié)作 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為政府提供了快速高效溝通的工具。根據(jù)不同的工具，這種溝通可以讓不同的政府機構(gòu)一起工作。獨立的政府部門與這種新的數(shù)字技術(shù)合作無疑有助于整個政府更好地服務(wù)于他們的目的。

　　政府改變的流行方式 政府正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)生著巨大的變化。以下是一些最重要的方式:

　　安全性 政府利用數(shù)字技術(shù)推動的事情之一是安全。數(shù)字轉(zhuǎn)換使它們在數(shù)字上和物理上(在現(xiàn)實世界中)更加安全。像高級監(jiān)控選項這樣的東西可以讓市民更加安全。從數(shù)字上來說，政府可以更好地保護敏感信息，包括有關(guān)公民的數(shù)據(jù)。

　　信息 數(shù)字轉(zhuǎn)型使政府能夠更準確地使用信息，并將其應(yīng)用于其任務(wù)和目標。現(xiàn)在，信息以數(shù)字方式簡化，報告速度更快，讓政府做出更明智的決策，最終使他們的工作更容易，并改善公民的生活。

　　數(shù)字自動裝置 自動化使政府有機會減少其雇員的工作量，同時增加政府對其公民的服務(wù)。雖然這聽起來很矛盾，但聊天機器人和其他數(shù)字技術(shù)讓它成為現(xiàn)實。現(xiàn)在，自動化系統(tǒng)可以接聽電話，而不是政府工作人員整天在電話線上工作。同樣，聊天機器人可以回答在線問題，而不是員工。