但是一些電子郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比其他的更有用。你如何找到合適的呢？我們會(huì)掩護(hù)你的。
以下是每位營(yíng)銷人員都應(yīng)該知道的有意義的電子郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)綜述。我選擇這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是因?yàn)樗鼈優(yōu)槲业牟呗蕴峁┝诵畔ⅲ魬?zhàn)了我的假設(shè)，并幫助我區(qū)分了優(yōu)先次序。
所以，事不宜遲，讓我們深入研究這些數(shù)字。
大多數(shù)人喜歡收到營(yíng)銷郵件 91%的美國(guó)人表示，他們希望收到與他們有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司的促銷電子郵件。 在過(guò)去，電子郵件營(yíng)銷有一些壞的說(shuō)唱。人們將它與垃圾郵件聯(lián)系起來(lái)，垃圾郵件是21世紀(jì)初困擾收件箱的不請(qǐng)自來(lái)的營(yíng)銷電子郵件。反垃圾郵件法已經(jīng)恢復(fù)了電子郵件營(yíng)銷的聲譽(yù)，但你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)事情發(fā)生了多大的變化。
為了得到一些確切的數(shù)字，MarketingSherpa進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。他們問(wèn)受訪者:你希望多久收到一次與你有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司的促銷電子郵件(如優(yōu)惠券、銷售通知)？
91%的人想要至少一些促銷郵件。超過(guò)60%的受訪者表示，他們希望至少每周收到品牌的促銷郵件。
具體的偏好會(huì)有所不同(稍后會(huì)有更多相關(guān)內(nèi)容)，但如今絕大多數(shù)人都希望定期收到來(lái)自公司的電子郵件。對(duì)各種數(shù)字營(yíng)銷的接受度只會(huì)越來(lái)越高。
資料來(lái)源:MarketingSherpa調(diào)查
電子郵件營(yíng)銷是在線接觸千禧一代的最佳方式 68%的千禧一代表示，他們已經(jīng)根據(jù)促銷郵件做出了購(gòu)買決定。 有很多關(guān)于吸引千禧一代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷技術(shù)的討論。畢竟，千禧一代是一個(gè)關(guān)鍵的營(yíng)銷人群，現(xiàn)在占了勞動(dòng)力的大多數(shù)。
隨著年長(zhǎng)的千禧一代即將步入40歲，是時(shí)候停止將這個(gè)群體視為你只能在社交媒體上接觸到的神秘年輕人群體了。好的老式電子郵件會(huì)做得很好。
事實(shí)上，大多數(shù)千禧一代表示，電子郵件是他們與品牌溝通的首選渠道，其中68%的人表示，他們是因?yàn)榇黉N電子郵件才做出購(gòu)買決定的。
這超過(guò)了任何其他類型的數(shù)字營(yíng)銷，包括數(shù)字廣告和社交媒體。
來(lái)源:流暢的千禧營(yíng)銷報(bào)告
細(xì)分的活動(dòng)表現(xiàn)更好——好得多 平均而言，細(xì)分的廣告活動(dòng)比非細(xì)分的廣告活動(dòng)打開(kāi)次數(shù)多23%，點(diǎn)擊次數(shù)多49%。 如果有人能洞察電子郵件營(yíng)銷數(shù)據(jù)，那就是Mailchimp。當(dāng)他們查看通過(guò)他們的服務(wù)發(fā)送的電子郵件時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)分段廣告的表現(xiàn)比不分段廣告好得多——高出49%。
電子郵件細(xì)分是指營(yíng)銷人員將他們的郵件列表分成不同的組，以便他們可以向不同類型的聯(lián)系人發(fā)送不同類型的電子郵件。更有針對(duì)性的電子郵件會(huì)帶來(lái)更多的參與，這并不奇怪。盡管如此，49%的點(diǎn)擊量令人印象深刻，這是我最喜歡的電子郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之一。
當(dāng)然，有可能分段廣告做得更好，因?yàn)榘l(fā)送廣告的團(tuán)隊(duì)通常使用更復(fù)雜的營(yíng)銷技巧。盡管如此，無(wú)論是因果關(guān)系(細(xì)分有效)，還是相關(guān)關(guān)系(成功的電子郵件營(yíng)銷人員對(duì)他們的活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分)，這都是對(duì)細(xì)分的有力支持。
資料來(lái)源:Mailchimp
人們有非常不同的節(jié)奏偏好 31%的人喜歡每周收到一次品牌的郵件。16%一個(gè)月才一次。15%的人每天都想要電子郵件。 MarketingSherpa的調(diào)查還揭示了為什么很難找到正確的電子郵件節(jié)奏。人們的偏好變化很大:從每天，到每月，到從不。
從這些數(shù)據(jù)中可以清楚地看出一件事:不可能讓所有人都滿意。即使是大公司也很難做到正確。2015年，在用戶開(kāi)始抱怨后，LinkedIn明顯減少了電子郵件通知。
那么你應(yīng)該怎么做呢？一種選擇是在你自己的郵件列表上測(cè)試不同的節(jié)奏，看看什么最適合你的聽(tīng)眾。另一種方法是讓你的客戶設(shè)定他們自己喜歡的節(jié)奏，當(dāng)他們注冊(cè)你的電子郵件簡(jiǎn)訊時(shí)，根據(jù)他們的選擇將他們分組。
許多品牌只是簡(jiǎn)單地接受了他們不能取悅所有人的事實(shí)，并追求平均(也是最受歡迎的)節(jié)奏:每周營(yíng)銷郵件。
資料來(lái)源:MarketingSherpa調(diào)查
大多數(shù)人在手機(jī)上閱讀電子郵件 2020年，39%的電子郵件是在移動(dòng)設(shè)備上打開(kāi)的。 在最近的一份報(bào)告中，Litmus分析了100億封電子郵件，發(fā)現(xiàn)其中39%是在移動(dòng)設(shè)備上打開(kāi)的。
這與人們對(duì)自己行為的評(píng)價(jià)相吻合。在Adobe對(duì)辦公室工作人員的調(diào)查中，更多的人說(shuō)他們經(jīng)常在智能手機(jī)上查看電子郵件，而不是在電腦上。
智能手機(jī)意味著人們更有可能在旅途中或分心時(shí)看到你的電子郵件。60%的人說(shuō)他們看電視的時(shí)候會(huì)檢查郵件。他們中的許多人還會(huì)在床上和浴室(你猜對(duì)了)查看電子郵件。
簡(jiǎn)而言之，許多人在做其他事情的同時(shí)閱讀電子郵件。你需要一個(gè)電子郵件營(yíng)銷策略來(lái)迎合分心的移動(dòng)用戶。
使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)——確保你的電子郵件在手機(jī)上看起來(lái)和在桌面和網(wǎng)絡(luò)客戶端上一樣好。
寫(xiě)簡(jiǎn)短的主題行——電子郵件主題行的標(biāo)準(zhǔn)建議是少于50或60個(gè)字符。這對(duì)于桌面來(lái)說(shuō)很好，但是手機(jī)屏幕會(huì)把主題行切得更短。爭(zhēng)取不超過(guò)30個(gè)字符，以確保你的信息被理解。
寫(xiě)簡(jiǎn)短的電子郵件——主題不是你唯一需要保持簡(jiǎn)短的東西。在雜貨店排隊(duì)查收郵件的人不會(huì)通讀四段來(lái)判斷你想說(shuō)什么。簡(jiǎn)短而甜蜜才是正道。
來(lái)源:Litmus 2020參與度報(bào)告和Adobe 2018消費(fèi)者電子郵件調(diào)查
沒(méi)有所謂的典型點(diǎn)擊率 平均點(diǎn)擊率2.6%，但在某些行業(yè)1.3%是正常的。4.6%也是。 很多營(yíng)銷人員想知道什么是“好的”電子郵件點(diǎn)擊率。事實(shí)是，根本沒(méi)有。影響點(diǎn)擊率的因素很多，大部分都不是你能控制的。
有些類型的電子郵件總是比其他類型的表現(xiàn)更好。一些類型的產(chǎn)品和服務(wù)更有利于電子郵件營(yíng)銷。甚至你所處的行業(yè)也會(huì)影響你能期待的點(diǎn)擊率。
Mailchimp研究了這些數(shù)字。當(dāng)他們按行業(yè)細(xì)分客戶點(diǎn)擊率時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)了一些巨大的差異。例如，出版和媒體的點(diǎn)擊率往往很高，約為4.6%。在這個(gè)范圍的末端，1.3%在餐飲業(yè)是正常的。
因此，請(qǐng)務(wù)必查看您所在行業(yè)的Mailchimp基準(zhǔn)，了解您的立場(chǎng)。或者，更好的是，用你自己的榜單過(guò)去的表現(xiàn)作為基準(zhǔn)。
資料來(lái)源:Mailchimp
最好的電子郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是你自己收集的 到目前為止，我們討論的數(shù)字都是很棒的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)塑造了我對(duì)電子郵件營(yíng)銷的看法。但是我不能寫(xiě)一篇關(guān)于電子郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)的文章而不提出一個(gè)稍微不同的觀點(diǎn):最有意義的統(tǒng)計(jì)是你自己產(chǎn)生的。
這是因?yàn)槊總€(gè)電子郵件營(yíng)銷受眾都是不同的，最佳實(shí)踐和跨行業(yè)的外賣只能讓你到此為止。你所在的行業(yè)、客戶和品牌身份的各種特定因素都會(huì)影響什么最適合你的電子郵件受眾。
數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊，分析儀表板可以輕松量化您的活動(dòng)表現(xiàn)。因此，請(qǐng)注意那些指標(biāo)，并使用A/B測(cè)試來(lái)運(yùn)行一些實(shí)驗(yàn)。
