我記得幾年前，當(dāng)我好奇的5歲女兒看著我在我的鼴鼠皮素描本上畫一些標(biāo)志的想法。她問我在畫什么，我回答說“一個(gè)想法”。然后她問我“創(chuàng)意從何而來”？我回答說，“它們來自我的大腦”。她接著給了我一個(gè)有趣的表情，然后她問，“爸爸，他們是怎么進(jìn)去的”？
從嬰兒的嘴里說出來，的確是一個(gè)很好的問題——他們是怎么進(jìn)去的？
三十多年來，我完全著迷于創(chuàng)意和創(chuàng)新。
或者換句話說，就是把什么都變成什么。創(chuàng)造性的想法是人類區(qū)別于這個(gè)星球上其他一切事物的原因。從石器到我們的現(xiàn)代技術(shù)，想法、靈感和洞察力的閃現(xiàn)一直是人類構(gòu)思的每一項(xiàng)創(chuàng)新的起源。首先它必須是一個(gè)夢(mèng)想，然后它必須被設(shè)計(jì)。
夢(mèng)想和設(shè)計(jì)是一種化腐朽為神奇的活動(dòng)，在以前沒有的地方帶來新的價(jià)值。
越來越深入到21世紀(jì)，我們正在集體離開我們工業(yè)時(shí)代的參照系和偏見，迎接新常態(tài)所固有的挑戰(zhàn)——現(xiàn)在的全球經(jīng)濟(jì)以思想為基礎(chǔ)。這種轉(zhuǎn)變重視夢(mèng)想和設(shè)計(jì)的天賦和技能。個(gè)人和組織必須在這兩方面都出類拔萃，才能在勇敢的新世界中茁壯成長(zhǎng)。
太陽底下沒有新東西
現(xiàn)在的一切都來自曾經(jīng)的其他事物。雖然宣稱創(chuàng)新或死亡是一種時(shí)尚，但許多偉大的創(chuàng)新都借鑒了之前的其他想法。
每個(gè)組織都希望自己的產(chǎn)品開發(fā)被認(rèn)為是創(chuàng)新的。事實(shí)是，許多組織努力以改變游戲規(guī)則的方式創(chuàng)新，以獲得長(zhǎng)期成功。許多公司沒有更深入、更豐富地了解人們真正關(guān)心的是什么，而是圍繞自身進(jìn)行創(chuàng)新，將在熟悉的知識(shí)庫和嚴(yán)格的成本結(jié)構(gòu)內(nèi)產(chǎn)生的增量創(chuàng)新帶入市場(chǎng)。
開明的組織正在圍繞生活經(jīng)歷和意義而不是競(jìng)爭(zhēng)性或功能性特征和利益進(jìn)行夢(mèng)想和設(shè)計(jì)。要做到這一點(diǎn)，你必須走出你所知的范圍，從其他靈感來源中尋找相關(guān)的模式。例如，古騰堡在觀察一個(gè)葡萄酒壓榨機(jī)的運(yùn)動(dòng)時(shí)產(chǎn)生了印刷機(jī)的想法。尤里卡，人類永遠(yuǎn)改變了。
做夢(mèng)很亂
績(jī)效驅(qū)動(dòng)和行動(dòng)導(dǎo)向的組織很難有夢(mèng)想。又亂又不可預(yù)測(cè)。這些組織喜歡在已知協(xié)議和過去經(jīng)驗(yàn)的界限內(nèi)做夢(mèng)。獎(jiǎng)金是放在過去的工作上的。當(dāng)然，這種思路的問題在于，20世紀(jì)的東西在21世紀(jì)都不太適用。
想象力是人類最虛幻、最神秘的能力之一。當(dāng)我們構(gòu)思新的想法時(shí)，我們是在無形的領(lǐng)域中游戲，而對(duì)績(jī)效驅(qū)動(dòng)的指標(biāo)著迷的組織需要堅(jiān)實(shí)的形式——有形性和可預(yù)測(cè)的結(jié)果。想象力在因果的嚴(yán)格線性模式中不起作用。想法是無形的思想種子，是注意力不集中和無所事事的白日夢(mèng)的結(jié)果。
那些掌握集體想象力并創(chuàng)新變革性產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的組織已經(jīng)適應(yīng)了未成形和未知的事物——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值這一棘手的業(yè)務(wù)。
設(shè)計(jì)是想象力的形成
關(guān)于設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)思維已經(jīng)寫了很多。像IDEO這樣的分裂組織已經(jīng)把設(shè)計(jì)思維的原則作為他們的存貨和交易。引用作者M(jìn)arty Neumeier在他的書《元技能:機(jī)器人時(shí)代的五種才能》中的話，“如果你要?jiǎng)?chuàng)新，你就必須設(shè)計(jì)”。
夢(mèng)想和設(shè)計(jì)是一個(gè)硬幣的兩面。設(shè)計(jì)給無形帶來了形式。設(shè)計(jì)是夢(mèng)想的行動(dòng)。設(shè)計(jì)是關(guān)于制造東西和讓東西變得更好。
解決我們今天面臨的問題的人將是夢(mèng)想家和設(shè)計(jì)師——企業(yè)家、科學(xué)家、工程師、藝術(shù)家、教育家、哲學(xué)家以及任何認(rèn)真思考提升我們集體生活體驗(yàn)的人。
在每一項(xiàng)活動(dòng)和人類的努力中，設(shè)計(jì)的過程將為生活在這個(gè)我們稱之為家園的小藍(lán)點(diǎn)上的近70億人所面臨的復(fù)雜問題帶來秩序、簡(jiǎn)單和美麗。
那么提升我們?nèi)祟愺w驗(yàn)的偉大想法將來自哪里呢？來自任何人和任何地方。只要我們?cè)试S自己去嘗試，我們所有人都有能力用我們的想法和想象來改變我們的世界。
