品牌可信度殺手——5件事保證讓我的BS探測器啟動
所有偉大的品牌都有三個共同特征:相關(guān)性、可信度和差異化。就像成功的三腳凳。今天我們將關(guān)注可信度，或者說缺乏可信度。
很多成功的企業(yè)都是圍繞商品或者跟風(fēng)產(chǎn)品建立的，基本沒有差異化。你可以在短期相關(guān)性和一次性交易的基礎(chǔ)上建立一個時髦的業(yè)務(wù)。但你不能用這種方式建立品牌。
顧名思義，品牌需要忠誠度。如果沒有一定程度的可信度，你永遠也不會有忠實的追隨者。
所以沒有公信力就無法建立品牌。
一旦你在自己的領(lǐng)域建立了信譽，你就必須非常努力地去維護它。因為很多小東西會在凳子的那條腿上磨來磨去，直到你摔倒為止。
所以我們來看看一些可以扼殺品牌公信力的事情。
雖然我們的容忍度各不相同，但每個人都對營銷謊言很敏感。消費者很快就會把任何看起來像它、聽起來像它或聞起來像它的東西叫出來。
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這里有幾件事觸發(fā)了我自己的BS檢測器。我說的是商業(yè)慣例、營銷策略和常見的疏忽，它們會引起潛在客戶的警覺、煩惱和反感。我敢肯定我不是唯一一個對這種東西有嗅覺的人。
品牌可信度黑仔#1:蹩腳的產(chǎn)品或服務(wù)。 對品牌可信度最重要的貢獻者是你每天提供的產(chǎn)品或服務(wù)。作品本身就說明了一切。可信度需要被建產(chǎn)品包裝設(shè)計立。
如果你推出的產(chǎn)品是一個臭烘烘的二流仿制品，那么你把自己定位為業(yè)內(nèi)可信的“思想領(lǐng)袖”也沒用。
你做的比你說的更有分量。
所以如果你擔心你在市場上的可信度，不要從內(nèi)容營銷開始。從產(chǎn)品改進開始。然后圍繞它編一個故事。
黑仔#2:太多的“是的，但是” 這個和信用殺手#1密切相關(guān)。每當我從企業(yè)主或銷售人員那里聽到很多“是的，但是”的時候，我知道這不僅僅是一個信譽問題。這要么是產(chǎn)品的問題，要么是基本商業(yè)策略的問題。
你經(jīng)常會從熱情的企業(yè)家那里聽到這種說法，他們試圖籌集資金，在沒有進入市場戰(zhàn)略的情況下獲得一個不成熟的想法。
一位潛在投資者說，“哇，這真是一個擁擠的類別，許多大牌品牌都在爭奪市場份額。”
“是啊，但我們不一樣。”“是的，但是他們太大了，不能利用這個機會。我們更加靈活。”“是啊，但是我們的捕鼠器更好。”
如果你總是編造借口，為自己辯護，并且經(jīng)常使用“是啊，但是”，你就不可能建立起品牌的可信度。
我最喜歡的——來自天然食品行業(yè)——是風(fēng)味耶——但是。當公司為零售貨架空間或分銷交易而爭斗時，我聽說過這個。
買家委婉地傳達了這個壞消息:“你的口味配置沒有達到這個類別的標準。”
"是的，但是我們的產(chǎn)品富含營養(yǎng).""是的，但是我們的沒有任何添加劑或填充物."“是啊，但我們的是Keto！”
不好吃也沒關(guān)系。
盡你所能從你的營銷宣傳中消除所有的應(yīng)聲蟲。
品牌可信度殺手#3:嚴重夸大和/或赤裸裸的謊言。 沒有什么比籠統(tǒng)的聲明和厚顏無恥的謊言更能迅速觸發(fā)人類的防御機制了。你會驚訝有多少公司經(jīng)常欺騙人們。
我所在的行業(yè)——營銷服務(wù)——充斥著缺乏經(jīng)驗的人，他們爭先恐后地建立品牌信譽。自稱“專家”的人會大肆宣傳最新的“營銷策略”，并宣稱“就是這樣！這是市場營銷的圣杯！你再也不需要其他任何東西了。”
然后，幾個月后，就完全是另外一回事了。
通過追逐閃亮的物體和短期銷售，他們破壞了自己的信譽。
一位知名營銷顧問直截了當?shù)卣f，“沒有視覺產(chǎn)品這種東西。”他認為你不必展示你在賣什么，只要寫出來就行了。
那當然是胡說八道。
如果這是真的，就不會有時尚產(chǎn)業(yè)，每輛汽車都會有龐蒂克阿茲特克的設(shè)計美學(xué)。
其他專家堅持古老的格言:“一張圖片勝過千言萬語”，并堅持為世界上的每一種產(chǎn)品做視覺驅(qū)動的廣告。
這也不是答案。
事實是，你需要視覺、書面和口頭的品牌信息。營銷組合取決于……取決于你的產(chǎn)品或服務(wù)。這取決于你的觀眾。這取決于媒介。這取決于競爭對手在做什么。
有無限的變數(shù)。
籠統(tǒng)的陳述、簡單的回答和有保證的系統(tǒng)根本無助于任何專業(yè)服務(wù)公司的品牌信譽。只要承認你沒有所有的答案，你的可信度、網(wǎng)上聲譽和品牌真實性將會得到更好的服務(wù)。
自信、可信的公司不怕說“我們還沒有給你答案，但我們會找到答案的。”這意味著他們在真誠地傾聽，他們在用心為你的最佳利益而工作。
這遠比強迫每個人都遵循同樣的“要么照我的方式產(chǎn)品包裝設(shè)計做，要么滾蛋”的心態(tài)要好。
黑仔#4:低得離譜的價格。 我不是定價策略方面的專家，但當一個討厭的東西飄過我的電腦屏幕時，我就知道了。
每次我的公司購買另一個網(wǎng)址或提交另一個商標申請，我們都會收到大量的垃圾郵件，向我們提供使新品牌成功的方法。
比如眾包79美元的“品牌標識”。
售價29美元的萬全產(chǎn)品上市方案。
“專業(yè)撰寫”的網(wǎng)站內(nèi)容和博客文章僅售12.95美元
許多這樣的提議好得令人難以置信。
每個人都喜歡便宜貨，但當我看到有人聲稱以168美元的價格提供1分鐘的解說視頻，包括編劇、動畫、編輯、聲音和人才，我只是笑了。
這不是一個很好的笑。這是一種嘲笑，“沒門”的笑，表示你完全沒有信譽，也沒有銷售的機會。低得離譜的價格將這項服務(wù)定位為笨拙、不專業(yè)、毫無價值。
因此，確保你的價格在某種程度上與你的競爭對手一致。你必須站在同一個競技場上，即使一開始會有點不舒服。讓其他人加入到這場競爭中去吧。
品牌可信度黑仔#5:匿名網(wǎng)站。
沒有人想和不知名的公司或空殼公司做生意。然而，每天我都會碰到另一家電子商務(wù)公司，它們在網(wǎng)上銷售商品，卻完全不知道幕后是誰。
沒有“關(guān)于我們”的頁面。沒有博客。沒有社交媒體鏈接。沒有背景，沒有歷史，沒有目的，除了賺點錢。
我犯了個錯誤，在那樣的網(wǎng)站上買了東西。一次。
除非你是一個銷售假冒時尚產(chǎn)品的罪犯，否則你需要在你的網(wǎng)站上有一些內(nèi)容來展示你是誰，你的公司是什么。
即使它只是一個側(cè)面的騙局，它也需要一張臉，一個品牌個性，以及某種類型的故事。如果你認為你無話可說，那就實話實說。擁有它。即使是無聊的故事也比沒有故事好。
因此，如果你想建立一個可產(chǎn)品包裝設(shè)計信的品牌，以下是你的計劃: 打造人們愿意談?wù)摰膫ゴ螽a(chǎn)品或服務(wù)。 從你的營銷語言中去掉所有的“是的，但是”。沒有借口。 根據(jù)你的目的和定位，戰(zhàn)略性地設(shè)定你的價格。不要爭到底。 要誠實。不要做籠統(tǒng)的聲明和胡說八道的提議。 給公司一張臉。把它變成人類。給它一些個性。 哦， 我差點忘了…做你說過要做的事。如果你不這樣做，通常，其余的都不重要。
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