每一個人，每一個企業(yè)，都希望自己是與眾不同的，自己是獨特的，是有差異化的。獨特，與眾不同，差異化，其實都是結(jié)果，是表象，而真相是掩藏在表象背后的是差異化價值。

差異化價值，價值才是核心。價值是否有差異，是否獨特，是相對而言的，不是絕對的。所以我們不要一味追求獨特，所謂獨特是對比出來的。比如我和你，一個瘦一個胖，一個高一個矮，矮胖是我的特點，高瘦是你的特點，參照物不同，差異化的點就不同了，重點是獨特的價值中的價值，而不是一味追求與眾不同。

為啥強調(diào)價值，我們提煉出來獨特的點，還有考慮這個點對企業(yè)，對個人，對消費者，對社會是否有價值。光獨特不行，我矮胖，對于我來講是一種不健康的表現(xiàn)。你高瘦，對于你來講，是有價值的，把妹，穿衣服，都是非常有優(yōu)勢的。

我們要看清楚差異化的本質(zhì)，有差異無價值，是無用的，獨特而有價值是企業(yè)應(yīng)該追求的。

一個設(shè)計公司能力高低，是通過人來實現(xiàn)的，是否有能力發(fā)現(xiàn)客戶真正有價值的，又有差異的點，是重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。



配圖為四喜設(shè)計，設(shè)計師合伙人席江龍作品

要做到真正的差異化，必須是整體運作模式上的差異化，即營銷體系中的每個環(huán)節(jié)都要加以綜合考慮，而不能只比較某幾個環(huán)節(jié)。在實際過程中，不少企業(yè)對差異化營銷的理解都比較狹義，往往憑不同的廣告訴求就認(rèn)為是差異化營銷，這是錯誤的認(rèn)識，會影響到企業(yè)真正構(gòu)筑差異化的營銷優(yōu)勢。

市場定位的差異化是企業(yè)實施差異化營銷的戰(zhàn)略核心，其決定著企業(yè)整體營銷體系的構(gòu)建，營銷業(yè)務(wù)活動的整個過程都要圍繞著市場定位開展。其主要內(nèi)容包括：

1、品牌體系的差異化是消費者認(rèn)知上的差異化，其核心是產(chǎn)品質(zhì)量、功能等方面，與其他同類產(chǎn)品形成的差異，而被消費者所認(rèn)可，這是實行差異化營銷最核心的物質(zhì)基礎(chǔ)，是市場定位差異化在消費者心目中的反映，也是區(qū)隔于競爭品牌的基礎(chǔ)因素，廣告訴求往往就是對品牌差異的直接體現(xiàn)，其對產(chǎn)品體系有直接的影響。

2、產(chǎn)品體系的差異化是對品牌差異化的直接表現(xiàn)，根據(jù)不同品牌之間的差異點，就能夠確定相對應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)長度和寬度，和競爭對手形成明顯的區(qū)隔，產(chǎn)品差異化就是品牌差異化的載體。

3、渠道體系的差異化則是基于產(chǎn)品體系的差異化而形成的，不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會對應(yīng)于不同的渠道結(jié)構(gòu)，其差異性往往是對產(chǎn)品差異化的直接體現(xiàn)，因為不同的渠道直接對應(yīng)著不同消費者的需求，如業(yè)內(nèi)人士津津樂道的妙士酸奶就是用區(qū)隔于光明和伊利的乳酸飲料，通過區(qū)隔于商超和訂戶的餐飲渠道而占據(jù)了一塊優(yōu)勢市場。

4、價格體系的差異化是對產(chǎn)品體系和渠道體系差異化的自然產(chǎn)物，當(dāng)前兩者的差異性確定之后，價格體系的差異性已經(jīng)自然形成，企業(yè)只需要順應(yīng)目標(biāo)消費者和渠道各環(huán)節(jié)的價差空間就可以了。

5、促銷體系的差異化主要體現(xiàn)的是傳播上的差異化，為了將企業(yè)的差異性充分展現(xiàn)于消費者眼前，必須通過媒體廣告、促銷活動以及POP等宣傳形式體現(xiàn)出來，前面幾個因素都是可以進行訴求的內(nèi)容。

6、管理體系的差異化是隱含于企業(yè)內(nèi)部的差異化，目前大部分企業(yè)在理解差異化營銷時都忽略了這一塊內(nèi)容，實質(zhì)上管理體系的差異化至關(guān)重要，是對整體差異化營銷得以有效執(zhí)行的保障，更是可以形成差異化核心能力的環(huán)節(jié)。

7、組織結(jié)構(gòu)的差異化是為了推動管理體系差異化的執(zhí)行而相應(yīng)構(gòu)建的，通過職能差異化、部門差異化、職責(zé)差異化、流程差異化等因素，與競爭對手形成本質(zhì)上的差別。

8、人力資源的差異化同樣是基于管理體系和組織結(jié)構(gòu)的差異化而形成的，從人員結(jié)構(gòu)、薪酬結(jié)構(gòu)、績效考評結(jié)構(gòu)等各方面形成差異化，配合企業(yè)整體營銷體系的順利執(zhí)行，最終形成人才競爭的優(yōu)勢。

在營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程中，只有其產(chǎn)品具備內(nèi)在差異化的前提下，再通過環(huán)環(huán)相扣的營銷渠道、形式、方式等方面差異化，最終形成的整個體系才能稱得上真正意義的差異化營銷，而也只有此才能真正構(gòu)筑起企業(yè)的核心競爭力。

所有的差異化化，都是表象，是結(jié)果，我們更深層該思考的是差異化給我們帶來的價值。