包裝設(shè)計是目前品牌最有效的表達(dá)方式之一。設(shè)計能夠給生活帶來創(chuàng)意，并且將生產(chǎn)商、銷售商和消費(fèi)者緊緊聯(lián)系起來。捷豹的X系列，普拉達(dá)的迷你包以及絕對伏特加的酒瓶，這些都是產(chǎn)品如何創(chuàng)造感官體驗的最好例子，同時帶來的還有銷售額的上升。然而，一些品牌采取極端的方法，創(chuàng)造一些包羅萬象的體驗，卻收效甚微。策劃感觀體驗?zāi)芘c一些顧客營造融洽的關(guān)系，因為感觀體驗快速、容易被信服，這將影響購買決策。把購物當(dāng)做藝術(shù)處理時，消費(fèi)者便不會那么關(guān)注購買本身，而更注重全方位品牌感受。這種感受所帶來的成功會在人們每次說你有沒有去過X品牌店時得以體現(xiàn)。

位于倫敦和紐約的耐克城（Nike Town）就是品牌體驗的好例子。在這里，青少年群體中的口碑宣傳為這兩座城市創(chuàng)造了參觀游覽的原動力。紐約的耐克城商店建成后就成為了該品牌的圣地。閃閃發(fā)光的玻璃和鋼鐵結(jié)構(gòu)，搭配上傳統(tǒng)的磚瓦外殼給消費(fèi)者留下難以忘懷的印象。

如果你在耐克城購買訓(xùn)練器材、運(yùn)動裝，或是參觀華納影視娛樂城，享受電影、美食和游戲，一切都像是入住新居一般，這里的人和你有著相同的喜好。作為合適的人群里的一員，你可以遇到和你一樣共享著這個品牌價值的其他人。

在耐克城和迪士尼樂園的案例中可以看到，稀缺性至關(guān)重要。一個品牌可能是無處不在的、全球性的、被大家所熟知的，但是這種全方位體驗卻只能在小部分地方獲得，不是所有地方都會建造耐克城或者迪士尼。

當(dāng)然，如果品牌以某種方向指引著消費(fèi)者，那么消費(fèi)者將不斷追尋，最后領(lǐng)悟品牌最純粹的內(nèi)涵。即使他們從來沒有參觀過，大部分的人也能感受到它的存在。這種崇拜性的品牌效應(yīng)逐漸演變?yōu)槠放谱陨淼挠谰么嬖凇．?dāng)然對于公司而言，這也意味著巨大的開支。但為了保持這種勢頭，全方位體驗的品牌必須保持推陳出新的態(tài)度，比如不斷發(fā)展產(chǎn)品線以淘汰較舊的。

如果品牌偏離的它的目標(biāo)或是時尚趨勢突然的改變都可能會使品牌體驗城很快地成為一座鬼城。品牌采取適應(yīng)性的舉措越快，品牌向前發(fā)展的步伐也越快。