很高興認識你,那些和我一樣,熱忱的投入到品牌學習中的朋友,這是一個充滿挑戰(zhàn)的世界,而我們要做的就是,學會在戰(zhàn)斗中戰(zhàn)斗!
Hi,大家好呀,這里是四喜品牌小課堂。
最近,小四喜過得緊緊的、乏乏的。客戶源源不斷,牛肉干、燕窩、酸奶、特產(chǎn)、餐飲...每天都痛并快樂著,也攢了一肚子話想跟大家講。
在項目初期,了解產(chǎn)品的過程中,最讓小四喜困惑的是,客戶總會說我們的產(chǎn)品沒有什么特別的地方,就跟其他家**是一樣的。
每每聽到這樣的話,小四喜也很郁悶,幸虧有老師點撥,客戶之所以這樣說,分以下幾種情況看。
①客戶對于自己的產(chǎn)品,習以為常 熟視無睹
客戶對自己的產(chǎn)品,比任何人都了解。但人們對于非常熟悉的東西,會趨于習慣,將產(chǎn)品的特點,看成一種常態(tài)。
因此每當問客戶,產(chǎn)品的特點時,客戶心里的覺得,我都知道啦沒必要在再了解,自然也沒什么可說的,這樣就很容易忽視產(chǎn)品本身的特點。
就比如近期我們正服務的小鹵鍋牛肉干品牌,當走訪客戶工廠時,發(fā)現(xiàn)鹵制牛肉干的鍋個頭小,不同于以往接觸的工廠化大鍋模式。
詢問后才知道,這個鍋是特別定制的,每次鹵制牛肉不超過十公斤,這樣鹵出來的牛肉,更入味更醇香。
因此我們總結了小鹵鍋,味更香,確定了小鹵鍋牛肉干,精致的牛肉干。而這個核心定位來自不起眼的小鹵鍋。
以上,對于客戶已經(jīng)是一個常態(tài)化的認知,但其實是區(qū)別于同類中很有價值的特點,放在市場上是很好的購買理由。
②客戶對于自己的產(chǎn)品,抱以主觀認知,消費者并不這樣想
客戶看自己的產(chǎn)品,就跟看自家孩子一樣,當然是主觀的角度,憑借自己的感情和直覺,去認知。
沒有從客觀的、大眾的角度,去深入了解分析,就用想當然用印象去指導行為。
這讓小四喜想到了美國的喜立茲啤酒,它原本銷售得不好,廠長請了當時的廣告大師霍普金斯去想辦法。
在介紹完設備、發(fā)酵工藝等,霍普金斯眼皮都不抬一下。當時的廠家非常失望,以為大師也愛莫能助。
可是就在大家要走出工廠的時候,霍普金斯驚喜地跳了起來,他看到空瓶子經(jīng)過一個車間,正用高溫的蒸汽進行消毒。廠長告訴霍普金斯,這是任何一個啤酒品牌都必須有的基本流程。
霍普金斯則說,是不是任何廠家都這樣做并不重要,重要的是消費者并不知道誰在這么做。
結果喜立茲啤酒憑著每一個啤酒瓶都經(jīng)過高溫蒸汽消毒的廣告語,占領了這個品類的特點,消化了庫存,獲得了市場第一品牌的地位。
所以需要我們,從一個客觀的第三方的角度,分析客戶和市場、產(chǎn)品和消費需求。
③今天的市場,學習能力極快,同類商品無法具備真正的特點
在今天這個時代,大部分產(chǎn)品并沒有什么突出的特點,有特點的產(chǎn)品越來越少。因為科技的日新月異,加上市場主體的學習能力提升快,和競爭者保持差異越來越難。
再者,產(chǎn)品和產(chǎn)品之間哪會有巨大的差別呢,有巨大差別那是兩種產(chǎn)品。
但是,特點是賦予產(chǎn)品獨一無二的能力,也只有特點的品牌才能真正幫助企業(yè)成長。
于是,我們通過把對消費者有意義的需求點,考慮到產(chǎn)品特點中。
這個特點,可以是從產(chǎn)品的精神層面出發(fā)
可樂是快樂水,它的訴求是讓人感到快樂,不是清涼解渴。
百分之百的純果汁,它是追求生活品質(zhì),高消費人群生活層次的象征。
這個特點,可以是從挖掘產(chǎn)品的潛在用途出發(fā)
選擇高檔住宅,不僅是便利安全舒適,還是有機會認識精英分子,結交未來的生意伙伴。
......
去尋找未被滿足的消費點,也是當今產(chǎn)品有價值的特點。
事情太多,去伺候甲方了
留言區(qū)隨時聊一聊你想說的話
今天就到這吧
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